KVKK Aydınlatma Metni
Web Sitesi Ziyaretçileri ve Demo/İletişim Talepleri
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
1. Veri Sorumlusu ve Kapsam
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, bu metin kapsamındaki kişisel verilerinizin veri sorumlusu Zenmira Bilgi Teknolojileri A.Ş.’dir.
Adres: Kınıklı Mah. Hüseyin Yılmaz Cad. Pamukkale Teknokent No: 67 B Blok Z-12 Pamukkale / Denizli
Telefon: 0258 911 02 76
E-posta: destek@tiosb2b.com
Bu metin; tiosb2b.com tanıtım web sitesini ziyaret etmeniz, demo talebinde bulunmanız veya siteyle bağlantılı olarak bizimle iletişime geçmeniz sırasında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerini açıklar.
TiosB2B müşteri portalına yüklenen bayi, çalışan, sipariş ve diğer müşteri verilerinin işlenmesi bu metnin kapsamında değildir. Bu süreçler, ilgili aydınlatma metinleri, hizmet sözleşmesi ve veri işleme hükümleri çerçevesinde ayrıca düzenlenir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Gerçekleştirdiğiniz işlem ve paylaştığınız bilgiler doğrultusunda aşağıdaki kişisel veriler işlenir:
- Kimlik ve mesleki bilgiler: Ad, soyad, firma adı ve paylaşmanız hâlinde görev veya unvan bilgisi.
- İletişim bilgileri: E-posta adresi ve telefon numarası.
- Talep ve iletişim bilgileri: Demo talebiniz, ürün ihtiyaçlarınız, sorularınız ve yazışmalarda paylaştığınız bilgiler.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile gerekli teknik kayıtlar.
- Site kullanım bilgileri: Kullanılan ölçüm teknolojilerine ve çerez tercihlerinize bağlı olarak sayfa ziyaretleri, site içi etkileşimler ve oturum bilgileri.
- Tercih ve izin bilgileri: Çerez seçimleri, ilgili izinler ve izinlerin geri alınmasına ilişkin kayıtlar.
Web sitesi formlarında vergi numarası, adres, fatura veya ödeme bilgileri talep edilmez. Özel nitelikli kişisel verilerin toplanması amaçlanmaz. Formlarda ve yazışmalarda talebiniz için gerekli olmayan hassas bilgileri paylaşmamanızı rica ederiz.
3. Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
- Demo ve iletişim formları,
- E-posta ve telefon üzerinden kurduğunuz iletişim,
- Web sitesinin çalışması sırasında oluşan teknik kayıtlar,
- Çerezler ve benzer teknolojiler
aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanır.
4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla ve ilgili amaç için gerekli olan kapsamla sınırlı olarak işlenir.
| İşleme amacı | İlgili veriler | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Sözleşme kurulmasına yönelik demo talebinizi değerlendirmek, ürün ihtiyaçlarınızı belirlemek ve talebiniz kapsamında teklif hazırlamak | Kimlik, mesleki, iletişim ve talep bilgileri | KVKK md. 5/2(c): Sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması ve sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
| Genel sorularınıza yanıt vermek ve iletişim sürecini yönetmek | Kimlik, iletişim ve yazışma bilgileri | KVKK md. 5/2(f): Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, iletişim taleplerinin karşılanmasına yönelik meşru menfaat |
| Siteyi işletmek, teknik sorunları gidermek, yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı önlemek | İşlem güvenliği bilgileri ve gerekli teknik kayıtlar | KVKK md. 5/2(f): Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, güvenli ve işlevsel bir web sitesi sunmaya yönelik meşru menfaat |
| Açık rıza gerektiren ölçüm ve takip teknolojileriyle site kullanımını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek | Site kullanım bilgileri ve ilgili çerez kayıtları | KVKK md. 5/1: Açık rıza |
| İlgili kişinin izin tercihlerini uygulamak ve gerektiğinde belgelendirmek | Tercih ve izin kayıtları | İşlemin niteliğine göre KVKK md. 5/2(ç): Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi veya md. 5/2(e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Yetkili kurumların hukuka uygun taleplerini karşılamak ve ilgili kişi başvurularını sonuçlandırmak | Başvuru veya talep için gerekli kayıtlar | KVKK md. 5/2(ç): Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Uyuşmazlıklarda hakları korumak ve hukuki süreçleri yürütmek | Uyuşmazlıkla ilgili iletişim ve işlem kayıtları | KVKK md. 5/2(e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, süreleri ve ilgili hukuki sebepleri Çerez Politikası kapsamında ayrıca açıklanır. Açık rıza gerektiren teknolojiler, rızanız olmadan çalıştırılmaz.
Demo veya iletişim formu göndermeniz, pazarlama iletileri almayı kabul ettiğiniz anlamına gelmez. Pazarlama amacıyla gerçekleştirilecek ve açık rıza veya ticari elektronik ileti izni gerektiren işlemlerde, ilgili bilgilendirme ve izin süreçleri ayrı olarak yürütülür.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. maddesindeki şartlara uygun olarak ve aktarım amacı için gerekli bilgilerle sınırlı şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Barındırma, altyapı ve teknik destek sağlayıcıları: Web sitesinin işletilmesi, bakımının yapılması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla.
- E-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları: Demo ve iletişim taleplerinin alınması, yanıtlanması ve ilgili yazışmaların yönetilmesi amacıyla.
- Analiz hizmeti sağlayıcıları: İlgili hukuki şartlar ve çerez tercihleri kapsamında site kullanımının değerlendirilmesi amacıyla.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Hukuki yükümlülüklerin ve hukuka uygun bilgi taleplerinin yerine getirilmesi amacıyla.
- Hukuk danışmanları: Uyuşmazlıkların yönetilmesi ve hakların korunması için gerekli olduğu durumlarda.
Hizmet sağlayıcılarının verilere erişimi, ilgili hizmetin gerektirdiği kapsamla sınırlandırılır.
6. Yurt Dışına Aktarım
Kullanılan barındırma, iletişim veya analiz hizmetlerinin verileri yurt dışında işlemesi ya da verilere yurt dışından erişim sağlaması durumunda, ilgili süreç KVKK’nın 9. maddesi kapsamında değerlendirilir.
Yurt dışına aktarım gerçekleştirilen faaliyetlere ilişkin alıcı grubu, aktarım amacı ve uygulanabilir aktarım mekanizması, ilgili hizmet veya çerez hakkında sunulan tamamlayıcı aydınlatmada açıklanır.
Yurt dışına aktarım, ilgili faaliyet için KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlar sağlanarak gerçekleştirilir. Bu metnin okunması veya web sitesinin ziyaret edilmesi, aktarım için açık rıza yerine geçmez.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz; talebinizin yönetilmesi, gerekli takip işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ilgili hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır.
Sürelerin belirlenmesinde verinin türü, işleme amacı, devam eden iletişim ihtiyacı, ilgili mevzuat ve hakların korunması için gerekli süreler dikkate alınır. Çerezlere ilişkin süreler Çerez Politikası’nda açıklanır.
İşleme şartlarının tamamı ortadan kalktığında kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi ve Sonuçlandırma
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
- Yazılı başvuru: İmzalı başvurunuzu bu metinde belirtilen şirket adresine elden veya posta yoluyla ulaştırabilirsiniz.
- E-posta başvurusu: Daha önce şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden destek@tiosb2b.com adresine başvurabilirsiniz.
- Elektronik imzalı başvuru: Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzaladığınız başvurunuzu destek@tiosb2b.com adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuzda adınız, soyadınız, Türk vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız; yabancıysanız uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz ve talebiniz bulunmalıdır. Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası ile talebinizi destekleyen bilgi ve belgeleri de ekleyebilirsiniz. Yazılı başvuruların imzalı olması gerekir.
Kimliğin doğrulanması veya talebin açıklığa kavuşturulması gerektiğinde, başvuruyla sınırlı ek bilgi istenebilir.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Başvurular esas olarak ücretsizdir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda mevzuatta öngörülen tarife uygulanabilir. Başvurunun şirketimizin hatasından kaynaklanması hâlinde alınan ücret iade edilir.
10. Güncellemeler
Bu metin, mevzuatta veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenir. Güncel sürüm, son güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.
Güncellemeler, gerektiğinde ayrıca yapılması gereken aydınlatma veya açık rıza işlemlerinin yerine geçmez.