Çerez Politikası
Sitede hangi çerezlerin neden kullanıldığını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar. Analitik çerezler yalnızca onayınızla çalışır.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
1. Amaç ve Kapsam
Bu politika, Zenmira Bilgi Teknolojileri A.Ş. tarafından işletilen tiosb2b.com tanıtım web sitesinde kullanılan çerezleri; hangi amaçla kullanıldıklarını, ne kadar süre saklandıklarını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar.
Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin genel bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.
2. Çerez Nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitenin çalışması, tercihlerinizin hatırlanması ve onay vermeniz hâlinde site kullanımının ölçülmesi için kullanılır.
3. Kullandığımız Çerez Türleri
Sitede iki tür çerez kullanılır:
- Zorunlu çerezler: Sitenin doğru dilde açılması, çerez tercihlerinizin hatırlanması ve canlı destek sohbetinin kaldığı yerden devam edebilmesi için gereklidir. Kapatılamaz; kapatılması hâlinde site, tercih alanı veya canlı destek düzgün çalışmaz.
- Analitik çerezler: Hangi sayfaların ziyaret edildiğini ve formların ne sıklıkla kullanıldığını ölçerek sitenin geliştirilmesine yardımcı olur. Yalnızca onay vermeniz hâlinde çalıştırılır.
Sitede reklam, yeniden hedefleme veya sosyal medya takibi amaçlı çerez kullanılmaz.
4. Çerez Listesi
| Çerez | Sağlayıcı | Amaç | Tür | Süre |
|---|---|---|---|---|
| NEXT_LOCALE | tiosb2b.com | Sitenin doğru dil sürümüyle açılması | Zorunlu | Oturum süresince |
| tios_consent | tiosb2b.com | Çerez tercihlerinizin hatırlanması | Zorunlu | 12 ay |
| cw_conversation | tiosb2b.com (canlı destek) | Canlı destek sohbetinizin sayfalar arasında ve sonraki ziyaretinizde hatırlanması | Zorunlu | 12 ay |
| _ga | Google Analytics | Ziyaretçileri birbirinden ayırt ederek site kullanımının ölçülmesi | Analitik (onayınıza bağlı) | 2 yıl |
| _ga_<kimlik> | Google Analytics | Oturum durumunun ve oturum içi etkileşimlerin ölçülmesi | Analitik (onayınıza bağlı) | 2 yıl |
Canlı destek penceresi, şirketimizin kendi sunucusunda (chat.zenmira.com) çalışan bir sohbet yazılımıyla sunulur. Sohbet penceresine yazdığınız mesajlar ve paylaştığınız iletişim bilgileri, talebinizi yanıtlamak amacıyla bu sunucuda işlenir.
Analitik çerezler, onay vermediğiniz sürece yerleştirilmez; Google Analytics kodu da yüklenmez. Onayınızı geri aldığınızda ölçüm durdurulur ve sitenin cihazınıza yerleştirdiği analitik çerezler silinir.
5. Hukuki Sebepler
Zorunlu çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen işlemler, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, işlevsel ve güvenli bir web sitesi sunmaya yönelik meşru menfaat hukuki sebebine (KVKK md. 5/2(f)) dayanır.
Analitik çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen işlemler, açık rızanıza (KVKK md. 5/1) dayanır. Rızanızı dilediğiniz zaman, verdiğiniz kadar kolay şekilde geri alabilirsiniz.
6. Yurt Dışına Aktarım
Analitik çerezlere onay vermeniz hâlinde, site kullanım bilgileri Google Analytics hizmeti aracılığıyla Google tarafından işlenir ve yurt dışındaki sunucularda saklanabilir. Bu aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlar ve uygulanabilir aktarım mekanizması çerçevesinde gerçekleştirilir.
Analitik çerezlere onay vermediğiniz sürece bu kapsamda bir aktarım yapılmaz.
7. Tercihlerinizi Yönetme
Siteyi ilk ziyaretinizde açılan çerez panelinden analitik çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya tercihlerinizi ayrıntılı olarak belirleyebilirsiniz. Reddetmek, kabul etmek kadar kolaydır ve sitenin kullanımını etkilemez.
Seçiminizi dilediğiniz zaman sayfanın alt kısmındaki Çerez tercihleri bağlantısından değiştirebilirsiniz.
Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından da silebilir veya engelleyebilirsiniz:
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Üçüncü taraf çerezleri
- Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik
- Safari: Ayarlar → Gizlilik
- Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri
Zorunlu çerezleri tarayıcınızdan engellemeniz hâlinde, çerez tercihleriniz hatırlanamaz ve panel her ziyaretinizde yeniden açılabilir.
8. Güncellemeler
Bu politika, sitede kullanılan çerezlerde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenir. Yeni bir çerez türü eklendiğinde bu sayfa güncellenir ve gerekiyorsa onayınız yeniden istenir.
9. İletişim
Çerez kullanımımızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Zenmira Bilgi Teknolojileri A.Ş.
Adres: Kınıklı Mah. Hüseyin Yılmaz Cad. Pamukkale Teknokent No: 67 B Blok Z-12 Pamukkale / Denizli
Telefon: 0258 911 02 76
E-posta: destek@tiosb2b.com